রেফারেন্স

999kr অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের শর্ত

আপনি যখন 999kr-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পেজে আপনার দায়িত্ব, আমাদের দায়িত্ব আর অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়ম লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনের শর্তদায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999kr 999kr অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের শর্ত
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে শর্তাবলী প্রয়োগ করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন বা শর্তাবলী লঙ্ঘন দেখলে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার এবং পেমেন্ট মিলছে।

পেমেন্ট মিল

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলে আমরা চেক করি যে নাম ও ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলছে কিনা। মিলবে না তো লেনদেন আটকে যেতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা কিছু সময়ের জন্য রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনি চাইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

শর্তাবলী আপডেট

আমরা মাঝেমধ্যে শর্তাবলী পরিবর্তন করি এবং সেটি এই পেজে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর লগইন করলেই আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট ও সরাসরি সহায়তা দিই যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট 999kr-এর লাইভ চ্যাট সাধারণত দিনে প্রায় সারাক্ষণ চালু থাকে। লগইন করে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করলেই চ্যাট উইন্ডো খুলবে। শর্তাবলী বা পেমেন্ট বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ জানতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট নোট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি নোট বা মেসেজ সেকশন থাকে যেখানে আমরা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। শর্তাবলী লঙ্ঘনের সতর্কবার্তা বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ সেখানে পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ সাধারণত পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা সঠিক কারণ জানাবো।

না, শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার করা bKash, Nagad বা Rocket থেকেই জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে টাকা এলে সেটি ফেরত পাঠানো হয় বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। গুরুতর ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বন্ধ থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং এই পেজে তা প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পর লগইন করলেই আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কিছু সময় রাখি যাতে বিরোধ সমাধান ও নিরাপত্তা যাচাই করা যায়। চাইলে আপনি ডেটা মুছে ফেলার বা কপি পাওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।